罗西尼电子商务“双11”完美收官
关注:1729  发布时间:2018-11-15  作者:罗西尼表  来源:罗西尼表
  11月11日23时59分,随着最后一笔订单成交,罗西尼电子商务的第七次“双11”大战落下帷幕。罗西尼连续七年保持稳定增长,为整个团队一百余天的筹备,超过24小时不眠不休的紧张战斗,画下了一个大大的惊叹号!



  取得这样的成绩,得益于总经理商建光先生高瞻远瞩和谋篇布局,得益于电商团队群策群力,得益于全公司各部门的通力协作。在总经理商建光先生的指导下,在与公司各职能部门的共同协作中,罗西尼电子商务团队紧密团结、周密规划、精细执行,在一百余天的时间里细致分析、充分筹备,为“双11”当天的全面爆发奠定了扎实的基础。

01主动寻求转型升级 连续七年保持增长

  “双11”的竞争虽一年比一年激烈,但经历过六次“双11”洗礼的罗西尼电商团队,每一年都带来出色的表现,并逐渐成长为一支绝对的精锐之师。在电商流量红利消失的大环境下,团队主动寻求运营方式的转型升级,罗西尼天猫官方旗舰店数据显示,2018年“双11”转化率同比2017年提升16.7%,客单价同比提升17.8%,最终在大环境出现流量瓶颈的条件下,仍然实现了销售额连续七年的稳定增长。

  “双11不仅是一次折扣促销活动,更是品牌与消费者之间一次深度的交流与互动。”公司助理总经理李晓丽女士表示,“稳中有进,稳中有为,稳中有质,销量、利润、口碑齐丰收,才是罗西尼‘双11’活动的核心目标。”

02完善产品矩阵 驱动双11爆发

  优质的产品是品牌难以撼动的根基。为了保证品牌的竞争力,产品研发部门根据品牌定位和市场流行趋势,依托大数据提升选品的精准度,有针对性地开发了一批颇具竞争力的新品,进一步优化了产品结构,历时一年精心筹备的【未蓝系列】,更是为品牌吸引了一大批年轻受众。同时,2018年下半年以来,营销策划团队将工作重心全面转向产品策划与包装,相继打造了与国际先锋珠宝设计师品牌CHEN YIYUAN跨界合作款【极光系列】,融合了国家非物质文化遗产--新疆艾德莱斯绸工艺的【纨绮系列】,并与拥有超过50年光荣历史,全球最大的潜水组织PADI推出联名款产品,共同发起#罗西尼蓝计划#,支持PADI分布在全球的潜水员进行海洋清洁运动。使【罗西尼蓝】这一品牌代表性的设计元素得到更多消费者的认同与喜爱。



03精准营销策划 

  全面转向消费者运营除了坚持用产品说话,罗西尼在“双11”的营销玩法上也不断推陈出新,力求提升用户购物体验。
  团队早在8月份就提前规划整体营销节奏,划分了不同营销阶段,根据不同阶段的任务,有针对性地制定营销方案。推出了“1000只腕表免费送”等玩法,引爆活动。随着整个市场流量红利的消失,电商运营已从“流量运营”转向“消费者运营”,罗西尼电子商务团队依托“数据银行”等工具,在大数据分析的基础上,深度分析不同消费者、消费者不同消费阶段的需求,有针对性地制定运营策略,推动整个团队完成运营方式的转型升级。

  品牌在内容营销及站外推广方面也取得了新的突破,站内内容入口已经成为店铺重要的流量渠道,历时一年打造的【果然实验室】栏目,通过生活化和趣味化的表现形式,将罗西尼中心实验室各项复杂的产品实验项目传达给消费者,坚定消费者对品牌的信心。同时,双十一期间与“哈啰出行”“康佳”“万和”等一线品牌共同打造微博话题,充分利用站外渠道为旗舰店引流。

04视觉表现再升级 助力转化提升

  团队从七月底即着手进行视觉优化,根据无线端的特性,以更合理、更整体的产品包装思维,整合视觉呈现方式,调整设计结构,精简优化文案,突出产品亮点。针对重点单品的主图和详情页设计,责任到人,进一步提升设计质量。“双11”期间,充分利用平台千人千面的工具,针对不同的消费群体,制订不同的设计方案,使视觉设计更具针对性。

  同时,2018年针对平面摄影及视频制作进行了专题改进,在与外部团队合作的同时,重点提升内部团队战斗力,使得整体视觉效果在短期内得到了迅速升级。

05 48小时连续作战 马力全开攻坚克难

  “双11”当晚,80名客服人员,100多名物流人员48小时不间断工作,出色地完成了接待和发货任务。在公司整体调度下,各部门全力配合双11前期准备工作,双11当天安排电力、设备、后勤等相关人员,待命应对紧急突发状况,加班加点为双11工作人员提供食宿保障,为双11大战解决后顾之忧。



  11日当晚,冠城钟表珠宝集团行政总裁、执行董事兼罗西尼表业有限公司总经理商建光先生、副总经理庄建民先生等公司高管集体亲临罗西尼电子商务,为电商团队加油鼓劲,大大激励了团队士气,公司高层的英明领导与各部门的通力支持,是团队取得骄人成绩的最强保障。

  随着“双11”的圆满落幕,品牌线上销售业绩再创新高。作为中国钟表行业的领航者,罗西尼有信心也有能力持续在电子商务领域引领行业风潮。未来,罗西尼将持续发力,延续稳健的发展势头,乘风而上,为实现罗西尼【开百年老店,创世界名牌】的愿景不懈奋斗!
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